| 标题 | 处理投诉 | ||
| 提交时间 | 2016-05-12 10:10:51 | 处理部门 | 物业公司 |
| 处理状态 | 已处理 | 处理时间 | 2016-05-13 10:20:00 |
| 信件内容 | 2016年5月11号下午4点买的货，付完款之后，发现货有破损，找卖家退货，当时退货要扣除手续费8%，今天有不同意了，要求扣手续费20%。卖家当时口头承诺包退货的，货一直没拿走。 |
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| 处理情况 | 市场管理人员当时现场调解失败，卖家不接受调解，不予退货，顾客直接拨打110。110受理失败，市场管理人员又去处理，协商商家退还买家800元。双方达成一致，生意成交。 |
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处理投诉
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